Artikel 1 – Toepassingsgebied

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten gesloten door ASBECERTI BV, gevestigd te Hilda Daneelsstraat 21, 9041 Gent, met ondernemingsnummer 0797.646.341 en BTW-nummer BE0797.646.341.
2. Door het bevestigen van een offerte, het aangaan van een overeenkomst of het betalen van een factuur, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Uitzonderingen op deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk bevestigd door ASBECERTI BV. Eventuele tegenstrijdige voorwaarden van de klant worden als nietig beschouwd.

Artikel 2 – Totstandkoming en annulatie van de overeenkomst

1. Bij annulatie of vroegtijdige beëindiging van een overeenkomst door de klant, is een schadevergoeding verschuldigd die bestaat uit alle reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten, aangevuld met 30% van het resterende saldo van de overeengekomen prijs als compensatie voor gederfde winst.
2. Bij tekenen van betalingsproblemen, insolventie, gerechtelijke reorganisatie of soortgelijke omstandigheden heeft ASBECERTI BV het recht om de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te beëindigen ten laste van de klant.

Artikel 3 – Klachten en aansprakelijkheid

1. Eventuele bezwaren dienen per aangetekend schrijven of via e-mail (info@asbecerti.be) te worden ingediend binnen de acht kalenderdagen na de uitvoering van de dienst.
2. ASBECERTI BV is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van haar fout. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken factuur. Indirecte schade, zoals winstderving of gevolgschade, wordt uitgesloten.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

1. De prijs van de diensten wordt bepaald op het moment van de bestelling.
2. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen inclusief BTW en verplaatsingskosten.
3. De actuele tarieven zijn beschikbaar op www.asbecerti.be.
4. Indien extra prestaties nodig zijn tijdens of na uitvoering – bijvoorbeeld door onvolledige of foutieve informatie vanwege de klant – kunnen bijkomende kosten aangerekend worden.
5. Annulatie op de dag van de afspraak of de voorafgaande werkdag geeft aanleiding tot een forfaitaire kost van 75% van het totaalbedrag (excl. BTW).
6. Betalingsopties:
• Overschrijving vooraf
• Overschrijving na ontvangst van factuur
• Contante betaling bij uitvoering
7. ASBECERTI BV behoudt zich het recht voor om bepaalde betalingswijzen te beperken.
8. Facturen zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum.
9. Betalingen gebeuren rechtstreeks aan ASBECERTI BV.
10. Verslagen worden enkel overgemaakt na volledige betaling.
11. Prestaties starten pas na ontvangst van een eventueel gevraagde voorschotbetaling.
12. Betwistingen of betalingsweigeringen dienen voorafgaand aan de uitvoering gemeld te worden.
13. In geval van niet-betaling worden automatisch, zonder ingebrekestelling, volgende kosten toegevoegd:
• Verplaatsingsvergoeding: €80,00
• Inningskosten: 10% van het openstaand bedrag
• Verwijlintresten: 10% vanaf de vervaldatum
• Bijkomende schadevergoeding: 10% van het factuurbedrag
• €7,50 per aangetekende zending en €50,00 per ingebrekestelling
14. Klachten m.b.t. facturen dienen binnen 8 werkdagen na ontvangst aangetekend te worden gemeld.
15. Bij wanbetaling worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht eerdere betalingsafspraken.
16. ASBECERTI BV behoudt zich het recht voor verdere prestaties op te schorten bij achterstallige betaling.
17. Bij wijziging in de juridische of financiële toestand van de klant worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 5 – Overmacht

1. Wanneer ASBECERTI BV door overmacht (zoals ziekte, natuurramp, overheidsmaatregelen, enz.) haar verplichtingen tijdelijk niet kan nakomen, wordt de klant tijdig geïnformeerd en wordt een nieuwe afspraak voorgesteld.
2. Tijdens de periode van overmacht worden alle verplichtingen van ASBECERTI BV opgeschort zonder recht op vergoeding.

Artikel 6 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld.
2. Indien geen akkoord wordt bereikt, zijn enkel de rechtbanken van Gent bevoegd. Het Belgisch recht is van toepassing.

Artikel 7 – Slotbepalingen

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. Klanten kunnen ASBECERTI BV contacteren via info@asbecerti.be of telefonisch op 0484 46 99 60, elke werkdag bereikbaar tussen 09u00 en 18u00.

Artikel 8 – Bescherming van persoonsgegevens (GDPR)

1. ASBECERTI BV verwerkt persoonsgegevens van haar klanten uitsluitend in het kader van de dienstverlening, waaronder de uitvoering van opdrachten, het opstellen van verslagen, facturatie en klantenbeheer.
2. De verwerking gebeurt conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR). ASBECERTI BV verbindt zich ertoe om deze gegevens veilig, correct en met respect voor de privacy van de klant te behandelen.
3. Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op verzoek van een bevoegde overheid.
4. Klanten hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van hun gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of overdracht van hun gegevens.
5. Verzoeken rond privacy kunnen gericht worden aan info@asbecerti.be.
6. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is terug te vinden in onze privacyverklaring op www.asbecerti.be/privacy.